Hier worden de doelen -wat willen we bereiken?- en acties -wat gaan we daarvoor doen?- per onderwerp uitgelicht. Voor meer informatie wilt kunt u de bijbehorende belangrijke documenten raadplegen indien deze van toepassing zijn.
Wat willen we bereiken?
Burgerzaken algemeen |
|---|
• Burgerzakendiensten zijn gedigitaliseerd volgens de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer. We staan voor digitaal waar het kan, persoonlijk waar nodig.
• Applicaties voor de basisregistratiepersonen (BRP) en begraafplaatsadministratie voldoen aan de strengere eisen van gegevenskwaliteit volgens de wet BRP en AVG.
• Burgerzakendiensten zijn technisch en procesmatig voorbereid op het gebruik van de EU wallet (digitale identiteit).
• Positieve inwonerservaringen door optimalisatie van Burgerzaken en Telefonie dienstverlening.
• Rechtmatig georganiseerde dubbele verkiezing Provinciale Staten en waterschappen.
Wat gaan we daarvoor doen?
Burgerzaken algemeen |
|---|
• Digitalisering (Wmebv): we breiden de digitale dienstverlening uit en richten bestaande digitale formulieren in volgens de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer.
• Applicaties (BRP & begraafplaats): we actualiseren systemen en werkprocessen om de datakwaliteit te waarborgen.
• EU wallet: we bereiden onze processen en systemen voor op het gebruik van digitale identiteit en gegevensdeling.
• Dienstverlening Burgerzaken & Telefonie: we analyseren inwoners- en bezoekerservaringen en voeren gerichte verbeteracties door.
• Verkiezingen: we organiseren tijdig en gestructureerd met een projectgroep de voorbereiding en uitvoering van de dubbele verkiezing.